Zaloguj się
FINDESTNOW SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ - Reklamacje i Problemy Techniczne
W przypadku problemów technicznych związanych z aktywacją pakietu lub funkcjonalnością konta prosimy o kontakt: info@findestnow.pl.
Reklamacje należy zgłaszać w terminie 14 dni od wystąpienia problemu. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
– Imię i nazwisko lub nazwę użytkownika
– Adres e-mail powiązany z kontem
– Opis problemu oraz numer zamówienia
Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w ciągu 14 dni kalendarzowych. Jeśli problem wynika z błędu technicznego po stronie serwisu, użytkownikowi może zostać przedłużony okres ważności pakietu.
W przypadku w pełni zrealizowanych usług cyfrowych reklamacje dotyczące odstąpienia od umowy nie są uwzględniane (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).